Preguntas frecuentes
Condiciones de compra
Tienes toda la información en: Ayuda para hacer un pedido.
Tienes toda la información en: Envíos y devoluciones.
Tienes toda la información en: Métodos de pago.
Tienes toda la información en: Condiciones de compra.
Si has olvidado tu contraseña para entrar en la opción MI CUENTA de Piensos Lobo Azul o para completar un pedido, puedes hacer click aquí para recuperar tu contraseña de forma fácil y rápida.
Cupones descuento
Tienes toda la información en: Cupones de descuento.
Información sobre pedidos
Accediendo a la tienda online con tu usuario y contraseña: Acceder tienda online.
En el apartado Mi Cuenta encontrarás el historial de Mis Pedidos y accediendo a él, tendrás la factura disponible para verla o descargarla.
Accediendo a la tienda online con tu usuario y contraseña: Acceder tienda online.
En el apartado Mi Cuenta encontrarás el historial de Mis Pedidos y accediendo a él, tendrás acceso al seguimiento de tu envió.
Tienes toda la información en: Envíos y devoluciones.
Tienes toda la información en: Envíos y devoluciones.
Si necesitas contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, tienes varias formas para poder hacerlo.
Puedes acceder a través de esta página al servicio de Atención al Cliente y elegir la forma de contacto que te resulte más cómoda.
Necesito asesoramiento
En esta página puedes descargar nuestro Catálogo General:
Puedes solicitar un test de producto en estas páginas:
Ejemplo de interpretación de una tabla de ración diaria de cachorros
- Saber el peso aproximado de CACHORRO, ejemplo de 20-25kg
- Buscar la columna que corresponda Según la edad actual.
* Ejemplo para un perro cachorro de 6-7 meses y de 20-25kg la ración seria 300-340g/día.
| Peso del perro adulto | 2 meses | 3 meses | 4-5 meses | 6-7 meses | 9 meses | 10 meses |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kg | 60 gr | 65 gr | 70 gr | 60 gr | 50 gr | 50 gr |
| 5 kg | 80 gr | 90 gr | 115 gr | 105 gr | 95 gr | 95 gr |
| 10 kg | 135 gr | 155 gr | 180 gr | 175 gr | 160 gr | 160 gr |
| 20-25 kg | 210-240 gr | 260-290 gr | 290-320 gr | 300-400 gr | 285-335 gr | 280-330 gr |
| 30-35 kg | 260-290 gr | 300-330 gr | 350-400 gr | 430-480 gr | 435-475 gr | 430-460 gr |
| 40-45 kg | 290-310 gr | 350-390 gr | 410-510 gr | 480-580 gr | 535-565 gr | 520-550 gr |
| 50-55 kg | 330-350 gr | 390-470 gr | 490-540 gr | 610-640 gr | 655-685 gr | 590-640 gr |
| 60-65 kg | 350-390 gr | 410-500 gr | 540-640 gr | 710-740 gr | 690-740 gr | 640-690 gr |
Recordamos que estos parámetros son un ejemplo para ayudar a interpretar la tabla correspondiente de tu cachorro.
Estas cantidades son aproximadas; pueden variar según diversos factores, entre otros: si el cachorro es lactante, edad, raza, temperamento, niveles de actividad, clima…por lo que han de ajustarse para mantener al perro en su peso óptimo.
Ten siempre a disposición de tu perro agua limpia y fresca. Consérvese en lugar fresco y seco y con el envase cerrado.
Emplear este alimento desde la lactación hasta 9 meses -1 año dependiendo de la raza. Si tu cachorro tiene menos de 3 meses y no está habituado al consumo de pienso seco, resulta conveniente humedecer las croquetas en agua templada, teniendo la precaución de retirar lo que no se haya consumido en un período máximo de 3 horas. Es aconsejable dividir la cantidad diaria recomendada en 3-4 tomas antes de los 6 meses, que se pueden reducir a 2 tomas a partir del 6º mes. Es importante ajustarse sin exceder la cantidad total diaria recomendada.
Ejemplo de interpretación de una tabla de ración diaria adultos
- Saber el peso aproximado y buscarlo en la fila de la tabla.
- Buscar la columna que corresponda Según la edad actual.
* Ejemplo para un perro de 40kg la ración seria 410-460g/día.
| Peso del perro | Ración gr/día |
|---|---|
| 2 kg | 25-45 gr |
| 5 kg | 55-85 gr |
| 10 kg | 100-150 gr |
| 15 kg | 160-205 gr |
| 20 kg | 210-255 gr |
| 25 kg | 260-315 gr |
| 30 kg | 310-360 gr |
| 35 kg | 360-410 gr |
| 40 kg | 410-460 gr |
| 50 kg | 510-560 gr |
* Recordamos que estos parámetros son un ejemplo para ayudar a interpretar la tabla correspondiente de tu perro.
Estas cantidades son aproximadas; pueden variar según diversos factores, entre otros: edad, raza, temperamento, niveles de actividad, clima…por lo que han de ajustarse para mantener al perro en su peso óptimo.
De modo orientativo, la ración diaria será entre el 1% y el 1,5% del peso del perro. Debe administrarse en seco. Ten siempre a disposición de tu perro agua limpia y fresca. Consérvese en lugar fresco y seco y con el envase cerrado.
Es recomendable hacer la transición en 7-8 días prolongables:
- 1-2º Día 25% del pienso nuevo y 75% del anterior.
- 3-4º Día 50% del pienso nuevo y 50% del anterior.
- 5-6º Día 75% del pienso nuevo y 25% del anterior.
- 7-8º Día 100% del pienso nuevo.
No hay que asustarse si por cualquier motivo alargamos unos días más la transición, lo importante es mantener en la medida de lo posible estos parámetros para que el animal se adapte 100% al nuevo alimento. Si la transición no es paulatina y correcta, existe el riesgo de que el animal manifieste signos de diarreas, vómitos y en ocasiones rechazo por el nuevo alimento.
No es recomendable mezclar varias referencias de pienso en la misma ración diaria de costumbre. Solo se permite la mezcla en el periodo de transición con las pautas adecuadas.
Programa de fidelización Particulares
Cada vez que compras en Piensos Lobo Azul sumas puntos para alcanzar el siguiente nivel (siempre que lo mantengas dentro de los últimos 80 días). ¿Bronce, Plata u Oro? Llegar a lo más alto solo depende de ti. Disfruta de todas estas ventajas.
Los niveles están directamente relacionados con el valor de tus compras dentro de los últimos 80 días. Para estar en el nivel bronce debes superar los 100€ en los últimos 80 días, para subir al nivel plata debes superar los 150€ en los últimos 80 días y para alcanzar el nivel oro debes superar los 400€ en los últimos 80 días.
De manera automática cada día, teniendo en cuenta los últimos 80 días.
- NOTA: Solo se tendrán en cuanta los pedidos una vez sean marcados como entregados y completados.
- Bronce: 2%
- Plata: 4%
- Oro: 6%
Pues verlo entrando en mi cuenta estando logeado, en el bloque programa de fidefización en la parte superior.
Se sumarán a los descuentos del nivel de fidelización
Plan amigo Profesionales
Es el programa de afiliación de PIENSOS LOBO AZUL para clientes profesionales con el que podrás ahorrar dinero en cada compra que hagas de comida para tu mascota, recomendando PIENSOS LOBO AZUL a amigos, familiares o conocidos.
Es muy sencillo si eres cliente profesional. Después de registrarte en el PLAN AMIGO, recibirás el acceso a un área de MI CUENTA que contiene, además de la información del programa, tu enlace de afiliado para que puedas recomendar PIENSOS LOBO AZUL y generar tus primeras comisiones.
Con cada compra que haga cualquier persona que se registre en PIENSOS LOBO AZUL desde tu enlace de afiliado, conseguirás un 20% del importe de su compra (sin impuestos).
Cualquier persona que se registre en PIENSOS LOBO AZUL desde tu enlace de afiliado recibirá de forma automática un descuento del 10% en su primera compra en PIENSOS LOBO AZUL.
Es fácil y rápido si eres cliente profesional. Solo tienes que acceder a la zona MI CUENTA en PIENSOS LOBO AZUL, buscar la opción PLAN AMIGO y solicitar tu alta en el programa.
A través de la opción PLAN AMIGO de la zona MI CUENTA tendrás información actualizada de todos los datos que genera tu actividad de recomendación. Podrás ver en todo momento cuántos usuarios se han registrado gracias a ti y por supuesto las ventas y número de pedidos que los usuarios han ido completando.
